ご利用ガイド
ご注文方法
- 1.画面左側の商品カテゴリーを選んでクリックすると、右側にそのカテゴリーの商品が表示されます。
- 2.購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見ることができます。
購入したい数量を選択して「カートに入れる」をクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。 - 3.「カートをみる」をクリックすると画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。
他に購入したい商品があれば「お買いものを続ける」をクリックし、上記1～2の手順を繰り返してください。 - 4.「ご購入手続きへ進む」をクリックすると注文画面に切り替わります。
- 5.必須項目をご入力頂き、以下のステップ通りに進んで下さい。
以上でご注文完了となります。 - 6.ご注文完了後、お客様へ自動返信メールが即時送信されます。
※クレジット・代金引換のお客様はこの時点でご注文確定となります。 - 7.クレジット決済以外の場合は、ご入金確認後、お客様へ受領メールが送信されます。
※コンビニ決済・銀行振込・郵便振替のお客様はご入金確認後ご注文確定となります。 - 8.発送手配完了後、お客様へ発送完了メールが送信されます。
ご不明点はこちらまで
お電話 075-223-8909［便利堂商品センター］
メール
平日10：00～17：00（土日祝 定休）
お支払について
◇クレジット決済
ご利用いただけるカードの種類は以下になります。
分割払い・リボルビング払いもご利用いただけます。
VISA/Mastercard/Diners/JCB/American Express
- ●カード決済はSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
- ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
- ※消費者保護またはセキュリティ保護の観点より、決済手段の変更を依頼させていただく場合がございます。
- ※クレジットカードの決済代行会社から照会があった場合は確認のご連絡を差し上げる場合がございます。確認が取れるまでの出荷停止や、注文キャンセル等対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承くださいませ。
- ※お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で本サービスを利用するものとします。
【本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ】
インターネットショッピングにおけるクレジットカードの不正利用防止強化のため、この度京都便利堂公式オンラインショップでは、お客様により安心・安全にお買い物いただけるようクレジットカード決済の際に本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたしました。
本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは
3Dセキュアとは、ビザ・インターナショナルが開発したインターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証の仕組みです。 「VISA」「Mastercard」「JCB」「American Express」「Diners Club」の国際ブランド各社が推奨する、世界標準の本人認証方法です。 オンラインショッピングの際にクレジットカードの不正使用を防止するセキュリティ機能で、本人確認を求められた場合のみ、ワンタイムパスワードやデバイスでの認証などシンプルかつ安全に本人認証が行うことができます。
- 注意事項
- ・「3Dセキュア2.0」の導入に際し、以前にお客様が登録されたクレジットカードがご利用いただけない場合があります。その場合は大変お手数ですが、クレジットカード情報をご入力いただき、再度、ご登録していただけますよう、お願いいたします。
- ・「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。対応状況についてはカード発行会社にご確認ください。
- ・本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。詳しくはカード発行会社にご確認ください。
- ・本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては与信が通らないことがあります。
◇Amazon Pay
当店で、Amazon.co.jpのアカウントでのお支払い（Amazon Pay）がご利用いただけるようになりました。
- ●Amazonアカウントに登録されている「お届け先」「支払い情報」が利用できます。
- ●Amazonアカウントの情報がお届け先に反映されますので、ご確認ください。
- ●通常の注文受付メールとは別に、Amazon.co.jpからも受付メールが配信されます。予めご了承ください。
- ●ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
- ・すでに京都便利堂公式オンラインショップ会員のご登録がお済みのお客様・・・ 通常の手順でログインいただき購入手続き画面へお進みください。お支払方法にて「AmazonPay」を選択すると黄色い「Amazonアカウントでお支払」というボタンが表示されますのでAmazonへログインをお願いします。自動的に購入手続き画面へ戻りますので注文確定を行ってください。
- ・初めて京都便利堂公式オンラインショップをご利用いただくお客様・・・ カート画面にある黄色い「Amazonアカウントでお支払」というボタンよりAmazonへログインをお願いします。自動的に購入手続き画面へ遷移しますので、ご注文情報を確認の上、注文確定を行ってください。ご購入完了と同時に新規会員登録も完了いたします。
- ※アカウントの連携が完了すると、次回以降はAmazonアカウントへのログインのみで購入画面へ進むことができます。
◇PayPay決済
当店で、PayPay決済がご利用いただけるようになりました。
- ●「PayPay残高」または「PayPayクレジット（旧：あと払い）」が利用できます。
- ●「PayPay残高」でのお支払いは、事前にPayPay残高にチャージしてからご利用ください。
- ●1回あたりの決済上限金額は50万円（税込）までとなります。※PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。
- ●PayPayアプリの無いスマートフォン端末・PCからでもPayPayアカウントでログインし購入すること可能です。※PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末からPayPayアプリの利用登録が必要となります。
- ・スマートフォンをご利用の場合・・・購入手続き画面でPayPayを選択すると、注文確認画面に「PayPay決済画面に進む」ボタンが表示されます。決済に進むとPayPayアプリの起動しますので、画面の指示に従い、PayPayでの支払いを完了します。支払いが完了すると、注文完了画面が表示されます。
- ・PCをご利用の場合・・・購入手続きの［決済・配送方法］画面でPayPayを選択し、決済に進んでいただくと、PayPayアプリで決済するための画面が表示されますので、「PayPayログイン」または「QRコードのスキャン」から PayPayアプリで決済することができます。支払いが完了すると、注文完了画面が表示されます。※PC画面は開いたままで操作してください。
◇コンビニ決済
ご注文より１０日以内にお支払ください。１０日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなります。
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート
- ●注文完了後、払込番号を記載したメールが自動返信されます。記載された方法で、最寄りのコンビニエンスストアにてお支払ください。決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
◇銀行振込
ご注文より２週間以内にお支払ください。２週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなります。
振込先
銀行名：みずほ銀行
支店名：京都中央支店
口座番号：当座 0112780
口座名：カ）ベンリドウ
- ●お振込みの際のご入金名義は、ご注文者様のお名前を記載ください。振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
- ●お振込時の控えは紛失無きようにご注意ください。
◇郵便振替
ご注文より２週間以内にお支払ください。２週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなります。
振込先
ゆうちょ銀行
銀行名：ゆうちょ銀行
金融期間コード：9900
店番：109店（イチゼロキュウ店）
貯金種目：当座
口座番号：0009171
口座名：株式会社便利堂（カブシキガイシャベンリドウ）
郵便振替
口座番号：01010-0-9171
口座名：株式会社便利堂
- ●入金確認には2～3日かかります。
- ●お振込みの際のご入金名義は、ご注文者様のお名前を記載ください。振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
- ●お振込時の控えは紛失無きようにご注意ください。
◇代金引換
配送は佐川急便のみで承ります。商品の配達時に配送員に代金をお支払ください。
- ●別途代引手数料がかかります。
| 商品代金 | 代引手数料 |
|---|---|
| 0円～10,000円 | 330円 |
| 10,001円～29,999円 | 440円 |
30,000円以上のご注文で代引手数料が無料となります。
- ●お支払は現金かカードをご利用いただけます（一部地域は現金のみ）。
配送について
ご注文後（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替の場合は入金確認後）3営業日以内に発送いたします。
発送手配完了後、お客様へは発送完了メールが送信されます。
【佐川急便】
| 関東・中部・近畿・四国・中国地方 | 700円（税込） |
|---|---|
| 東北・九州地方 | 900円（税込） |
| 北海道・沖縄地方 | 1,100円（税込） |
| 離島・海外 | 都度見積もり |
【ゆうパケット】
全国一律 300円（税込）
- ※3,980円（税込）以上のご注文は送料無料
- ※30,000円（税込）以上のご注文は送料無料＋代引手数料無料
◇佐川急便
- ●代金引換の場合は、佐川急便のみで承ります。
- ●商品別送をお申込みの場合は、佐川急便のみで承ります。
- ●ご希望配達時間帯をご指定いただけます。
午前中｜12-14時｜14-16時｜16-18時｜18-20時｜19-21時
◇ゆうパケット
- ●ゆうパケットは「ポストイン可」
の記載がある商品のみ承ります。記載があってもご注文数量が多い場合、発送出来ない場合がございます。 - ●発送可能サイズ A4サイズ 厚み3.0cmまで 重さ1.0Kgまで
- ●ポストに直接投函されます。商品の紛失、破損、遅延等が発生しましても当店では責任を負いかねます。ゆうパケットをご選択いただいた場合、これらの事に同意いただいたものとさせていただきます。
- ●ゆうパケットはご注文者様への発送にのみご利用いただけます。
- ●遠方や離島などの一部地域を除いて、おおむね差出日の翌日～翌々日にお届けいたします。
◇ギフト包装をお申し込みの場合
- ●ご注文者様ご本人のご住所とは別のご住所に発送される場合には、佐川急便のみご利用いただけます。
- ●大切な贈り物を安全にお届けするために、お品物の点数や大きさによっては、配送方法を変更させていただく場合がございます。
- ●ラッピング梱包数が5点以上の場合は、ご注文をいただいてから商品の出荷までに数日お時間をいただく場合もございます。
- ※天災、交通事情、配送会社都合、またはお届け先のご不在等の諸事情により、通常よりもお届けに時間がかかる場合がございます。ご希望日時のお届けが出来かねる場合もございますので、予めご了承ください。
ポイントについて
- ●京都便利堂公式オンラインショップでお買上げいただく度に、ご利用金額に応じてポイントが貯まるサービスです。
貯まったポイントは「１ポイント＝１円値引き」として次回以降のお買いものでご利用いただけます。 - ●お買上げ金額１００円（税別）ごとに１ポイントを付与します。
- ●ポイントのご利用期限はございません。
- ●ポイントは１ポイントからご使用になれます。
- ●累計ポイントは１０，０００ポイントまでとなります。
- ●ポイント値引きは、送料・手数料にはご利用になれません。
- ●毎月23日10時～24日10時は「ふみの日キャンペーン」実施につき、ポイントが５倍貯まります。ただし休日・祝日と重なる際には、後日付与となります。
消費税について
掲載されている商品価格は、税込価格です。
返品について
商品がお手元に届きましたら、お早めに開封の上内容のご確認をお願い致します。
◇お品違い・不良品
- ・万が一ご注文と異なる商品や、商品が破損・汚損していた場合は、商品到着から7日間以内にご連絡ください。良品と交換させていただきます。
- ・欠品などの理由により、代替え商品の手配が困難な場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。
◇お客様都合の返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着から7日間以内にご連絡いただければ返品・交換を承ります。返品・交換にかかる送料・振込手数料・代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
◇返品・交換をお受けできない場合
- （1）お届けから8日以上経過した商品
- （2）お客様が一度ご使用になられた商品
- （3）お客様が破損・汚損された商品
- （4）軸装・額装等の受注生産商品
- （5）SALE対象商品
返品送料について
◇お品違い・不良品
送料を当店にて負担させていただきます。
当店着払いにてご返送ください。
※詳細につきましては、事前のご連絡の際にお問い合わせください。
◇お客様都合の返品・交換
返品・交換にかかる送料・振込手数料・代引手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
まずはご相談ください
お電話 075-223-8909［便利堂商品センター］
メール goods@benrido.co.jp
平日10：00～17：00（土日祝 定休）
【定期購入商品】「美術はがきソムリエからの定期便」について
- ● 「美術はがきソムリエからの定期便」は全12回毎月23日に商品をお届けする定期購入商品です。
商品は毎月該当号を販売し、該当号からのスタートが可能です。
例）
7月号より開始▶次年6月号までお届け（全12回）
8月号より開始▶次年7月号までお届け（全12回）
お申し込みは初号に12号分お支払いいただく「一括払い」と、毎月お届け毎にお支払いいただく「都度払い」がございます。
- ●「美術はがきソムリエからの定期便 浮世絵の美」は全6回毎月23日に商品をお届けする定期購入商品です。
商品は毎月該当号を販売し、該当号からのスタートが可能です。
例）
7月より開始▶12月までお届け（全6回）
8月より開始▶次年1月までお届け（全6回）
お申し込みは初号に6回分お支払いいただく「一括払い」と、毎月お届け毎にお支払いいただく「都度払い」がございます。
■配送日の指定について
配送日は毎月23日（ふみの日）前後にお届けします。配送日・配送時間のご指定は承れませんので、あらかじめご了承ください。
営業日及び配送の関係で若干お届け日が前後する場合がございます。
■配送会社とお届け方法について
配送会社は、ゆうパケットにてポスト投函にてお届けします。
■お支払い
- ・ 一括払いの場合はクレジット払い、郵便局払い、銀行払いがお選びいただけます。
- ・ 都度払いの場合はクレジット払いのみです。
- ・ お申し込み時には、クレジットカードの有効期限にご注意ください。
- ・ 使用するクレジットカードの変更/有効期限の更新は、次回お届け予定日の７日前までに、「注文履歴」→「定期購入の設定変更」→「カード情報の更新」画面にてお手続きください。 ※マイページへのログインもしくはご注文時のお名前と注文番号が必要です。
- ・ 正常に決済が出来なかった場合、出荷を見合わせていただきます。
お客様宛に自動で「決済方法変更のご案内」メールが送信されますので、メールの内容に従い、翌月15日までにクレジットカードの更新をお願いします。カードの更新やご連絡等をいただけない場合は、解約となりますのでご注意ください。 - ・ Amazon Payご利用でのクレジットカードの変更は、Amazon Payへログインし、『お支払方法設定一覧』から行ってください。
参考）Amazon Payヘルプ ※Amazon.co.jpではなく、Amazon Payの購入者ページから操作をおこなう必要がございます。
※現在、都度払いでの新規Amazon Payのご利用を一次停止しております。ご了承下さい。
■配送先の変更
- ・ 「注文履歴」→「定期購入の設定変更」より配送先の変更が可能です。（会員・非会員ともに利用可能）
ただし、各月16日～23日は当月号の発送準備のため、変更ができません。期間中に配送先を更新された場合は、次々回からの変更となります。 なお、オンラインショップ会員様で、お電話など「注文履歴」以外の経路で変更のご連絡いただいた場合は、マイページの「会員登録情報」も変更となります（変更には数日かかる場合があります）。 - ・ 受け取りできず商品が返送されてしまった場合、商品センターまでご連絡いただけましたら再配送いたします（配送料を別途頂戴します）。
- ・ お客様の住所不明など、定期購入期間中に正常に配送できない状況で、ご連絡等をいただけない場合は解約となります。配送料を差し引いた残金を返金いたします。
■解約について
- ・ 解約はいつでも承ります。
- ・ 毎月15日までに、マイページよりお手続きください。16日以降は次々回からの解約となります。
- ・ 一括払いの解約の場合、お届け済み商品以外の代金を精算し、口座振込にて返金いたします。 その際の各種手数料はお客様負担となります。また、オンラインショップ会員様のポイントについても、返金分を引かせていただきます。
- ・ オンラインショップ会員のご登録が無い場合は、商品センターまでご連絡のうえお手続きください。
（マイページでの解約方法）
マイページ〈注文履歴〉より「定期購入の設定変更」ボタンをクリック
最下部にある「定期購入の解約」を押す 
※「この注文をキャンセルする」ボタンを押すだけでは解約となりません。必ず「定期購入の解約」よりお手続きください。 
International Shipping【For foreign customers】
- International orders can be placed through Worldshopping.
■International Shipping
- 1.When you access the website from overseas, the “WorldShopping Cart” will be displayed automatically.
- 2.Add your favorite items to the WorldShopping cart.Click “Add to Cart” of the WorldShoppinng banner to proceed to buy your favorite items.The cart will only appear for items that can be purchased from your country.
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■Fee
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*Total Product Price=(Product Price + Domestic Shipping Fee in Japan).
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